服装加盟网_

客人试了衣服,一言不发就走了,怎么办?

  • 来源:服装攻略
  • 发布时间:2022-06-13 09:57
  • 编辑:LinLin
  • 分享:

  每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买。

  在店铺中,甚少可以看见一位顾客一走进店铺就会指着某款衣服说:“请帮我把这件给包起来。”

  据统计,试穿后的成交率一般在40%-65%。这说明,每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买。因此,鼓励试穿是导购接近顾客的最重要的一个环节。

  那么怎么才能让顾客愿意试穿并购买呢?

  1.『让顾客触摸才有可能试穿』

  1秒钟原则,在1秒钟内把商品放到顾客的手中。在导购与顾客开始洽谈某件商品时,要在1秒钟内把衣服放到顾客的手中。

  如果服装挂在货架上,或者在导购的手上,顾客就很难会有试穿的“冲动”。所以,一定要在最短的时间内,把顾客有意向的服装放到他(她)的手中,这也是成功销售商品的关键。

  2.『不仅要“动嘴”还要“动手”』

  在双方沟通的过程中,肢体语言非常重要。比如把衣服直接“塞”到顾客手里,这就是一种肢体语言的表现

  导购一动不动地站在那里,嘴里喊道:“要不试穿一下吧!”不如抬起手,指向试衣间的方向做引导状,同时说道:“试衣间这边请。”在增加商品与顾客接触机会的同时,也可以显示商品和顾客搭配后的初步效果。

  3.『万能公式,真诚为先』

  一个巧妙的赞赏可以大大地促进成交,但如果不当,就会适得其反。如何把夸赞顾客和夸赞商品有效结合呢?介绍一个“万能公式”,导购直接套用进去就可以了。

  “万能公式”:你某个方面很好,如果和这件衣服的某个特性结合起来,就更加好了。

  当顾客试穿一条竖条纹的长裤以后,套用公式:

  “小姐,您的腿好长哦,再加上这条竖纹的拉长效果,使您的腿型看起来更加修长了,一点也不输舞蹈员和模特。”

  当顾客试穿一件衬衫和领带以后,套用公式:

  “先生,您一看就是商界精英,色彩和款式如此时尚的衬衫和领带,搭配在您的身上,完美地体现出它们的价值。”

  那么,如果今天试穿的顾客外表不好看,比如身材矮小、体型超胖、五官和肤色等都不理想,又该如何赞美呢?面对这样的顾客,最有效的赞美办法是局部赞美。

  比如一位女性顾客正在试穿,导购突然“含情脉脉”的盯着这位顾客的眼睛,然后说道:“小姐,我突然发现您的眼睛好漂亮哦,好羡慕您的这双眼睛啊,水灵灵的。”

  这种局部赞美虽然没有把衣服和功能性包含进来,但赞美让顾客的心情产生了愉悦感,从而也会大大提升其购买意愿。

  4.『抓住要点,细节和特色要生动』

    对商品的介绍要抓住三个要点:介绍细节、介绍特色和介绍价格。

  介绍细节

  如果导购向顾客介绍说:“您看这件衬衫是立领的,非常别致”就了无新意。立领有什么奇怪的?哪个品牌的衬衫没有几个立领款呢?导购需要更多的去介绍商品的细节部分,比如说绣花、纽扣、剖缝线、装饰性辅料等。

  介绍特色

  导购在介绍商品的细节时,一定要配上自己的肢体语言。

  比如导购想介绍某件衣服上的一个绣花时,可以伸出手掌,指向这个绣花处,然后开始向顾客介绍;想介绍某件衣服的面料时,可以用手直接感触面料,这样可能会引导顾客也用手来感受。

  介绍价格

  在让顾客了解商品的价值之前,切忌让顾客先了解到价格。除非价格有极大的竞争力,比如“清仓甩卖”的时候,价格就是最大的卖点。要通过让顾客先了解店铺的商圈、装修、陈列形象、卫生、导购服务、产品品质等来为品牌和商品加分。

[+]相关资讯

RELEVANT NEWS 更多服装新闻 >
开服装店遇到困局怎么破?7招实用策略帮你充焕活力
开服装店遇到困局怎么破?7招实用策略帮你充焕活力
在如今竞争激烈的市场中,面对日益变化的消费者需求和新兴的电商平台,传统的服装门店面临着越来越大的挑战。然而,困局总会有解决的办法!在本篇笔记中,我将与大家分享一些破解服装门店困局的...
阅读量:289发布时间:2024-03-20
库存成本如何管理?童装库存要怎么控制?
库存成本如何管理?童装库存要怎么控制?
今天来聊一聊关于童装库存的问题。对于童装店主来说,库存管理是一个非常重要的任务。如果库存控制不当,不仅会影响经营成本,还会影响销售和顾客满意度。那么,应该如何控制童装库存呢?下面我...
阅读量:279发布时间:2024-03-20
每个人都应该掌握的6个销售技巧!销售导购如何提升自己的技能?
每个人都应该掌握的6个销售技巧!销售导购如何提升自己的技能?
销售是一门艺术,而掌握好销售技巧是每个人都应该努力达成的目标。无论你是一名专业的销售员,还是要在日常生活中与他人进行交流和影响,这些技巧都将对你有所帮助。在本篇文章中,我将分享6个...
阅读量:446发布时间:2024-03-13
这四点帮助你的服装店提升逗留率
这四点帮助你的服装店提升逗留率
你是否曾经有过这样的经历:走进一家服装店,却感觉缺少了一种吸引力,想要尽快离开?今天,我将和大家分享一些有趣的方法,帮助服装店提升逗留率,让你在店内感受到更好的购物体验。1、创造舒...
阅读量:478发布时间:2024-02-19
年前童装门店要清货吗?要怎么清货?
年前童装门店要清货吗?要怎么清货?
即将迎来新的一年,童装门店纷纷为新款添置位置,因此许多门店需要清理库存,为即将到来的新春做准备。那么,年前童装门店真的需要清货吗?如果是的话,又该如何清理呢?今天小编就来为大家分享...
阅读量:520发布时间:2024-01-22

[+]最新加入品牌

NEW BRAND 更多服装品牌 >
  • 青蛙王子——中国十大童装品牌
  • 韩国童装品牌贝贝品诺
  • 维宝为女性提供舒适、性感的内衣
  • 白茶,原创设计师女装品牌
  • 依唯,时尚轻淑女装